أسئلة وأجوبة

إذا كنت تواجه مشكلات في الطلب على موقعنا على الويب ، فقد يكون ذلك بسبب محاولتك الدفع باستخدام جهة إصدار البطاقة أو طريقة الدفع التي لا ندعمها حاليًا. إذا لم يكن أي منها قابلاً للتطبيق ، فيرجى التحقق من البنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن بطاقتك تدعم عمليات الشراء الدولية.

إذا كانت لديك مشاكل أخرى ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع في غضون 30 يومًا من تقديم طلبك.


يجب تغليف جميع العناصر المرتجعة وتغليفها جيدًا حتى لا تتلف العبوة. أعد جميع العناصر مع العبوة الأصلية ويجب أن تظل العلامات مرفقة. لا يجوز لك لصق أو لصق أي شيء مباشرة على عبوة المنتج الأصلية.

من الممكن إرسال طلبات متعددة في نفس الطرد. فقط تأكد من تضمين ملاحظة بأرقام الطلبات التي ستعيدها.